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Nombre del producto:
Set Lunch Box Bento con Bolsa Térmica

Tipo de producto:
Contenedor portátil para alimentos / lonchera térmica

Contenido del set:

• 2 recipientes tipo bento con tapa

• 1 recipiente interior de acero inoxidable

• 1 cuchara metálica

• 1 par de palillos metálicos

• 1 estuche para cubiertos

• 1 bolsa térmica para transporte

Materiales:

• Recipientes: Plástico grado alimenticio (PP)

• Recipiente interior: Acero inoxidable

• Cubiertos: Acero inoxidable

• Bolsa: Tela impermeable con recubrimiento térmico interior

Color:
Beige / crema con detalles café

Sistema de cierre:
Tapa hermética con seguro de presión

Capacidad aproximada:

• Cada recipiente: 500 – 700 ml aprox.

• Capacidad total: 1 – 1.4 litros aprox.

Características principales:

• Diseño compacto y portátil

• Recipiente interno de acero para conservar temperatura

• Incluye cubiertos reutilizables

• Bolsa térmica con cierre para transporte

• Ideal para llevar almuerzo, comida escolar o de oficina

• Fácil limpieza

Usos recomendados:

• Transporte de alimentos

• Almuerzos escolares

• Comida para oficina

• Picnics o viajes

Dimensiones aproximadas del set:

• Diámetro recipientes: 12 – 14 cm

• Altura por recipiente: 6 – 8 cm

• Bolsa térmica: 22 x 15 x 15 cm aprox.

Peso aproximado:
700 – 900 g

Recomendaciones de uso:

• Lavar antes del primer uso

• No usar directamente sobre fuego

• Apto para alimentos fríos o calientes

• Secar bien después del lavado

Estimado Dropshipper,

Con el fin de evitar inconvenientes y garantizar un proceso claro, ordenado y transparente, solicitamos tener muy presente las políticas de garantía y el debido proceso al momento de realizar reclamos. El cumplimiento de estas condiciones es fundamental para evitar molestias durante la gestión de solicitudes.

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📌 Consideraciones Generales sobre Garantías

En cumplimiento de nuestras políticas de calidad y transparencia, informamos que las garantías NO aplican por variaciones de color, modelo o referencia, ya que los despachos se realizan conforme a la imagen del artículo publicado.

Todos los productos son inspeccionados previamente antes de su envío, garantizando su correcto funcionamiento, estado y presentación.

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📢 Atención y Asesoría Personalizada

Para recibir material gráfico oficial, soporte técnico o asesoría personalizada, contamos con atención directa vía

📲

Nuestro equipo comercial está disponible para brindarte atención ágil y oportuna.

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🚚 Procesos de Envío

La generación de guías y despachos se realiza tres veces al día:

🕘 8:30 AM | 🕚 12:00 PM | 🕐 3:00 PM

Todos los pedidos son embalados bajo altos estándares de protección, garantizando que lleguen en óptimas condiciones.

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⚖️ Políticas de Garantía y Devolución

📌 Importante – Recolecciones

Cuando una garantía requiera recolección, el módulo de garantías de DROPI puede tardar entre 10 y 15 días hábiles en generar la orden correspondiente.

🔹 Esta debe ser SOLICITADA ÚNICAMENTE POR EL DROPSHIPPER a través del chat flotante de la plataforma.

🔹 La guía será enviada exclusivamente por el chat flotante.

🔹 El proveedor NO es responsable de la generación de guías de recolección.

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📦 Tipos de Garantía y Condiciones Aplicables

🔹 Piezas faltantes / Pedido incompleto

Aplica cuando el cliente recibe el pedido sin la totalidad de los artículos y/o accesorios adquiridos.

Condiciones:

• Reclamo dentro del plazo establecido desde la recepción.

• Evidencia clara (fotografías y videos del paquete, guía y contenido).

• No debe evidenciarse manipulación posterior a la entrega.

• Cada caso será evaluado individualmente.

• De ser necesario, se realizará recolección para validación en bodega.

• En caso contrario, se despachará la pieza faltante sin recolección.

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🔹 Fallas de funcionamiento (defectos de fábrica)

Aplica cuando el producto presenta fallas que impiden su uso normal.

Condiciones:

• Reclamo dentro del período de garantía.

• Video claro evidenciando la falla.

• El producto no debe presentar golpes, humedad, alteraciones ni reparaciones.

• El nuevo despacho se realizará únicamente cuando el producto reportado sea recibido y validado en bodega, en perfecto estado y correctamente embalado.

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🔹 Daños ocasionados durante el transporte

Aplica cuando el producto llega roto o inutilizable por manejo de la transportadora.

Condiciones:

• Reporte inmediato o dentro del plazo establecido.

• Evidencia clara (producto, empaque interno y externo).

• Conservación del empaque original.

• El despacho del producto en buen estado se realizará solo después de recibir y validar el artículo en bodega, en las mismas condiciones en que fue entregado.

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🔹 Orden diferente a la publicada

Aplica únicamente cuando el producto recibido no corresponde en absoluto al artículo publicado.

En estos casos, la garantía será aprobada; sin embargo, el despacho del producto correcto se realizará una vez el artículo recibido llegue a bodega, en perfecto estado y correctamente embalado.

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Agradecemos tu compromiso con el cumplimiento de estas políticas, las cuales nos permiten brindar un servicio eficiente y una mejor experiencia tanto para nuestros aliados como para los clientes finales.

Atentamente,

Equipo de Garantías y Operaciones

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