NO DESPACHO. Producto PRIVADO / restringido. No procesar ni generar guía.
En BGZ trabajamos con productos verificados y control de calidad previo al despacho. Aun así, aplicamos garantía bajo las siguientes condiciones:

✅ Cobertura de la garantía

• La garantía cubre defectos de fábrica y fallas de funcionamiento no atribuibles al uso del cliente.

• El plazo de garantía es de 5 días calendario contados a partir de la fecha de entrega del producto.

• Para aplicar la garantía, el cliente debe presentar evidencia clara (fotos o videos) del defecto.

❌ Casos en los que NO aplica la garantía

La garantía será rechazada cuando:

• El producto presente mal uso, manipulación incorrecta, golpes, humedad, sobrecargas eléctricas o instalaciones no recomendadas.

• El cliente modifique, desarme o altere el producto.

• No se sigan las instrucciones de uso indicadas por BGZ.

• El daño sea causado por instalaciones externas, voltajes incorrectos o accesorios no compatibles.

• El cliente no entregue las pruebas solicitadas dentro del tiempo establecido.

• El producto corresponda a artículos de uso personal, consumo, o productos clasificados como privados/restringidos, debidamente informados antes de la compra.