cuidamos cada detalle para entregarte productos de excelente calidad 💖

Si necesitas realizar un cambio, ten en cuenta lo siguiente:

🕒 Plazo para solicitar garantía:

• Tienes máximo 2 días calendario después de confirmar recibido tu pedido para reportar cualquier novedad.

📦 Condiciones del producto:

Para aplicar a cambio o garantía, la prenda debe estar:

• Sin uso

• Sin lavar

• Sin olores (perfume, sudor, detergente)

• Sin manchas, maquillaje o suciedad

• Con etiquetas originales (si aplica)

• En perfecto estado, tal como fue entregada

🚫 No aplica garantía si:

• La prenda fue usada, lavada o alterada

• Presenta daños por mal uso

• Se encuentra sucia o manchada

• Se solicita fuera del tiempo establecido

🔄 Cambios:

• Los cambios se realizan por talla o referencia (según disponibilidad)

• No realizamos devoluciones de dinero

• Los costos de envío en cambios corren por cuenta del cliente

⚠️ Importante:

• Debes enviar evidencia (foto o video) al momento de abrir el paquete si el producto presenta algún inconveniente

• Sin evidencia no se podrá gestionar la garantía

💌 Nuestro compromiso es brindarte siempre lo mejor, con transparencia y respeto.