📄 Política de Devoluciones y Garantías🔁 Devoluciones por GarantíaNuestros productos cuentan con 10 días calendario de garantía, contados a partir de la fecha de entrega.

Si han transcurrido más de 10 días desde la recepción del producto, no será posible realizar el proceso de garantía.

🚚 Costos de envíoEn caso de garantía, el costo del envío del producto hacia nuestra bodega será asumido por el cliente.Los gastos de envío no son reembolsables. Si el producto es enviado bajo la modalidad por cobrar, dicho valor será descontado del reembolso o cambio correspondiente.

🚫 Productos sin garantíaPor razones de higiene y uso personal, los productos de aseo personal, limpieza del hogar, cuidado personal o cuidado de mascotas no aplican para retracto ni cambio, salvo que presenten defectos de fábrica comprobables.

❌ Exclusiones de garantíaLa garantía NO cubre daños ocasionados por:

Golpes, caídas o rayones

Humedad o contacto con líquidos

Uso indebido o diferente al indicado

Manipulación incorrecta o falta de cuidado

Alteraciones, modificaciones o reparaciones por terceros no autorizados

Cambios de voltaje

Desgaste natural por uso

En estos casos, el producto perderá automáticamente la garantía.

⚙️ CoberturaLa garantía cubre defectos de fabricación en los componentes principales del producto.No cubre accesorios ni daños derivados de un uso inadecuado.

📩 Procedimiento para solicitar garantíaPara iniciar el proceso de garantía, el cliente debe comunicarse previamente a través de nuestro , donde uno de nuestros asesores brindará las instrucciones correspondientes.

⚠️ Importante:Si al recibir el producto observa alguna anomalía, no debe usarlo y debe reportarlo de inmediato para poder brindar una solución efectiva.

NOTA: Como bodega, nuestro objetivo es brindar el mejor servicio posible a nuestros aliados de dropshipping.Por ello, si en algún caso una garantía no cumple con sus expectativas, los invitamos a contactarnos directamente para revisar cada situación de manera detallada y ofrecer una solución adecuada.