{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"\ud83d\udcc4"},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"Pol\u00edtica de Devoluciones y Garant\u00edas"},{"type":"hard_break"},{"type":"text","text":"\ud83d\udd01"},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"Devoluciones por Garant\u00eda"},{"type":"hard_break"},{"type":"text","text":"Nuestros productos cuentan con 10 d\u00edas calendario de garant\u00eda, contados a partir de la fecha de entrega."}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"Si han transcurrido m\u00e1s de 10 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto, no ser\u00e1 posible realizar el proceso de garant\u00eda."}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"\ud83d\ude9a"},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"Costos de env\u00edo"},{"type":"hard_break"},{"type":"text","text":"En caso de garant\u00eda, el costo del env\u00edo del producto hacia nuestra bodega ser\u00e1 asumido por el cliente."},{"type":"hard_break"},{"type":"text","text":"Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si el producto es enviado bajo la modalidad por cobrar, dicho valor ser\u00e1 descontado del reembolso o cambio correspondiente."}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"\ud83d\udeab"},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"Productos sin garant\u00eda"},{"type":"hard_break"},{"type":"text","text":"Por razones de higiene y uso personal, los productos de aseo personal, limpieza del hogar, cuidado personal o cuidado de mascotas no aplican para retracto ni cambio, salvo que presenten defectos de f\u00e1brica comprobables."}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"\u274c"},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"Exclusiones de garant\u00eda"},{"type":"hard_break"},{"type":"text","text":"La garant\u00eda NO cubre da\u00f1os ocasionados por:"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"Golpes, ca\u00eddas o rayones"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"Humedad o contacto con l\u00edquidos"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"Uso indebido o diferente al indicado"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"Manipulaci\u00f3n incorrecta o falta de cuidado"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"Alteraciones, modificaciones o reparaciones por terceros no autorizados"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"Cambios de voltaje"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"Desgaste natural por uso"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"En estos casos, el producto perder\u00e1 autom\u00e1ticamente la garant\u00eda."}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"\u2699\ufe0f"},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"Cobertura"},{"type":"hard_break"},{"type":"text","text":"La garant\u00eda cubre defectos de fabricaci\u00f3n en los componentes principales del producto."},{"type":"hard_break"},{"type":"text","text":"No cubre accesorios ni da\u00f1os derivados de un uso inadecuado."}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"\ud83d\udce9"},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"Procedimiento para solicitar garant\u00eda"},{"type":"hard_break"},{"type":"text","text":"Para iniciar el proceso de garant\u00eda, el cliente debe comunicarse previamente a trav\u00e9s de nuestro , donde uno de nuestros asesores brindar\u00e1 las instrucciones correspondientes."}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","text":"\u26a0\ufe0f"},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"Importante:"},{"type":"hard_break"},{"type":"text","text":"Si al recibir el producto observa alguna anomal\u00eda, no debe usarlo y debe reportarlo de inmediato para poder brindar una soluci\u00f3n efectiva."}]},{"type":"paragraph","attrs":{"align":null,"indent":null},"content":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"NOTA:"},{"type":"text","text":"Como bodega, nuestro objetivo es brindar el mejor servicio posible a nuestros aliados de dropshipping."},{"type":"hard_break"},{"type":"text","text":"Por ello, si en alg\u00fan caso una garant\u00eda no cumple con sus expectativas, los invitamos a contactarnos directamente para revisar cada situaci\u00f3n de manera detallada y ofrecer una soluci\u00f3n adecuada."}]}]}