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Política de Garantía – 10 Días Ofrecemos 10 días calendario de garantía desde la fecha de entrega, conforme a las políticas del proveedor aliado en Dropi. Cubre únicamente: Defectos de fábrica. Producto incorrecto. Producto que llegue sin funcionar. Condiciones: Reportar dentro de los 10 días posteriores a la entrega. Producto en buen estado, con empaque y accesorios completos. Enviar evidencia clara (fotos y/o videos). Proceso: Enviar número de pedido, datos del cliente y evidencia. El caso se gestiona directamente con el proveedor a través de Dropi. La aprobación, cambio o reposición está sujeta a validación del proveedor. Los tiempos de respuesta y entrega dependen del proveedor y la transportadora. No cubre: Daños por mal uso, golpes, humedad o mala instalación. Desgaste normal. Productos manipulados por terceros. Reclamos fuera del plazo establecido. Política de Garantía – 10 Días Ofrecemos 10 días calendario de garantía desde la fecha de entrega, conforme a las políticas del proveedor aliado en Dropi. Cubre únicamente: Defectos de fábrica. Producto incorrecto. Producto que llegue sin funcionar. Condiciones: Reportar dentro de los 10 días posteriores a la entrega. Producto en buen estado, con empaque y accesorios completos. Enviar evidencia clara (fotos y/o videos). Proceso: Enviar número de pedido, datos del cliente y evidencia. El caso se gestiona directamente con el proveedor a través de Dropi. La aprobación, cambio o reposición está sujeta a validación del proveedor. Los tiempos de respuesta y entrega dependen del proveedor y la transportadora. No cubre: Daños por mal uso, golpes, humedad o mala instalación. Desgaste normal. Productos manipulados por terceros. Reclamos fuera del plazo establecido.