CEPILLO SECADOR+COMBO NANO

Estimado Dropshipper, Con el fin de evitar inconvenientes y garantizar un proceso claro, ordenado y transparente, solicitamos tener muy presente las políticas de garantía y el debido proceso al momento de realizar reclamos. El cumplimiento de estas condiciones es fundamental para evitar molestias durante la gestión de solicitudes. ⸻ 📌 Consideraciones Generales sobre Garantías En cumplimiento de nuestras políticas de calidad y transparencia, informamos que las garantías NO aplican por variaciones de color, modelo o referencia, ya que los despachos se realizan conforme a la imagen del artículo publicado. Todos los productos son inspeccionados previamente antes de su envío, garantizando su correcto funcionamiento, estado y presentación. ⸻ 📢 Atención y Asesoría Personalizada Para recibir material gráfico oficial, soporte técnico o asesoría personalizada, contamos con atención directa vía 📲 Nuestro equipo comercial está disponible para brindarte atención ágil y oportuna. ⸻ 🚚 Procesos de Envío La generación de guías y despachos se realiza tres veces al día: 🕘 8:30 AM | 🕚 12:00 PM | 🕐 3:00 PM Todos los pedidos son embalados bajo altos estándares de protección, garantizando que lleguen en óptimas condiciones. ⸻ ⚖️ Políticas de Garantía y Devolución 📌 Importante – Recolecciones Cuando una garantía requiera recolección, el módulo de garantías de DROPI puede tardar entre 10 y 15 días hábiles en generar la orden correspondiente. 🔹 Esta debe ser SOLICITADA ÚNICAMENTE POR EL DROPSHIPPER a través del chat flotante de la plataforma. 🔹 La guía será enviada exclusivamente por el chat flotante. 🔹 El proveedor NO es responsable de la generación de guías de recolección. ⸻ 📦 Tipos de Garantía y Condiciones Aplicables 🔹 Piezas faltantes / Pedido incompleto Aplica cuando el cliente recibe el pedido sin la totalidad de los artículos y/o accesorios adquiridos. Condiciones: • Reclamo dentro del plazo establecido desde la recepción. • Evidencia clara (fotografías y videos del paquete, guía y contenido). • No debe evidenciarse manipulación posterior a la entrega. • Cada caso será evaluado individualmente. • De ser necesario, se realizará recolección para validación en bodega. • En caso contrario, se despachará la pieza faltante sin recolección. ⸻ 🔹 Fallas de funcionamiento (defectos de fábrica) Aplica cuando el producto presenta fallas que impiden su uso normal. Condiciones: • Reclamo dentro del período de garantía. • Video claro evidenciando la falla. • El producto no debe presentar golpes, humedad, alteraciones ni reparaciones. • El nuevo despacho se realizará únicamente cuando el producto reportado sea recibido y validado en bodega, en perfecto estado y correctamente embalado. ⸻ 🔹 Daños ocasionados durante el transporte Aplica cuando el producto llega roto o inutilizable por manejo de la transportadora. Condiciones: • Reporte inmediato o dentro del plazo establecido. • Evidencia clara (producto, empaque interno y externo). • Conservación del empaque original. • El despacho del producto en buen estado se realizará solo después de recibir y validar el artículo en bodega, en las mismas condiciones en que fue entregado. ⸻ 🔹 Orden diferente a la publicada Aplica únicamente cuando el producto recibido no corresponde en absoluto al artículo publicado. En estos casos, la garantía será aprobada; sin embargo, el despacho del producto correcto se realizará una vez el artículo recibido llegue a bodega, en perfecto estado y correctamente embalado. ⸻ Agradecemos tu compromiso con el cumplimiento de estas políticas, las cuales nos permiten brindar un servicio eficiente y una mejor experiencia tanto para nuestros aliados como para los clientes finales. Atentamente, Equipo de Garantías y Operaciones DROPSHIPPING